記事: 新オンラインストア ログイン方法のご案内
新オンラインストア ログイン方法のご案内
旧オンラインストア会員の方へ
新オンラインストア
ログイン方法のご案内
いつもcocochiをご利用いただき、ありがとうございます。
2026年8月29日、cocochiオンラインストアが新しくなりました。
旧オンラインストアで会員登録をしていただいていたお客様は、旧サイトでご登録いただいていたメールアドレスを使って、新しいオンラインストアへログインしていただけます。
新しいオンラインストアでは、ログイン方法がこれまでと変わっています。下記の手順をご確認ください。
ログインの前にご確認ください
- 旧オンラインストアで登録していたメールアドレスをご使用ください
- パスワードの入力は必要ありません
- パスワードの再設定も必要ありません
- メールに届く6桁の認証コードを使ってログインします
ログインは3ステップです
STEP 01
アカウントアイコンから
「Email」を選択
オンラインストア右上の人型のアカウントアイコンを押してください。「ログイン・新規会員登録」の画面が開いたら、「Email」の欄に、旧オンラインストアで会員登録していたメールアドレスを入力します。入力後、右側の矢印を押してください。
画面には「shopでログイン」も表示されますが、このページでは「Email」を使ったログイン方法をご案内しています。
STEP 02
メールに届く
6桁の認証コードを確認
入力したメールアドレス宛に、cocochiから認証コードのメールが届きます。メール本文に記載されている6桁の認証コードをご確認ください。認証コードは1回限り使用でき、有効期限は15分です。
STEP 03
6桁のコードを入力して
ログイン完了
ログイン画面に戻り、メールに届いた6桁の認証コードを入力してください。認証が完了すると、新しいオンラインストアへログインできます。
画面上部のアカウントアイコンからログイン画面が開きます
パスワードの再設定は必要ありません
新しいオンラインストアでは、これまでのようにパスワードを入力してログインする方式ではありません。旧オンラインストアでご登録いただいていたメールアドレスに届く、6桁の認証コードを使ってログインします。以前使用していたパスワードを思い出したり、新しいパスワードを設定したりする必要はありません。
メールアドレスについて
ログインの際は、旧オンラインストアで会員登録していたメールアドレスをご使用ください。別のメールアドレスを入力すると、以前の会員情報とは別のアカウントとして扱われる場合があります。ご登録いただいていたメールアドレスが分からない場合は、cocochiまでお問い合わせください。
よくあるご質問
Q. 新しく会員登録をする必要がありますか？
旧オンラインストアで会員登録されていた方は、まず以前ご登録いただいていたメールアドレスからログインをお試しください。
Q. パスワードを忘れてしまいました。
パスワードは使用しません。ご登録いただいていたメールアドレスに届く6桁の認証コードを使ってログインします。
Q. 認証コードのメールが届きません。
迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかをご確認ください。また、入力したメールアドレスが旧オンラインストアで登録していたものかどうかもご確認ください。
Q. 以前登録していたメールアドレスが分かりません。
ご不明な場合は、cocochiまでお問い合わせください。
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